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Notre équipe support répond à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées (du lundi au vendredi, 9h-18h CET). Pour une demande de devis pro avec commande urgente, précisez-le en objet et nous répondons généralement dans l'heure.
Puis-je obtenir une facture avec TVA pour ma société ?
Oui, systématiquement. Toutes nos commandes B2B sont facturées avec TVA récupérable. Fournissez votre numéro de TVA intracommunautaire à la commande — pour les clients UE hors France, la TVA est déduite automatiquement (auto-liquidation).
La valise Thinkscan S7 est-elle vraiment sans abonnement ?
Oui, 100%. Vous payez 299 € une fois, et c'est tout. Les mises à jour Wi-Fi des 7 systèmes de base et de l'OBD2 sont gratuites à vie. Aucun frais annuel, aucun renouvellement, aucune surprise.
Quelle est votre politique de retour et de garantie ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non utilisé (rétractation légale UE). Tous nos outils bénéficient d'une garantie constructeur d'1 an incluant les pièces et la main-d'œuvre. Nous prenons en charge les frais de retour SAV en France métropolitaine.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous expédions dans toute l'Union Européenne, la Suisse, le Royaume-Uni et Monaco. Délais : 24-48h en France, 2-5 jours ouvrés pour les autres pays UE. La livraison est offerte à partir de 150 € d'achat.